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Certificaciones Salesforce: cuáles son y cómo obtener tus certificados

Álvaro Pariente – Abril 2024

Certificaciones Salesforce

¿Por qué son Importantes?

Las certificaciones en Salesforce desempeñan un papel crucial para todos aquellos involucrados en su vasto ecosistema, ya sean empleados, partners, autónomos o clientes. Estas credenciales ofrecen un valor significativo en tres aspectos clave.

• Reconocimiento
  • Permite afianzar nuestra experiencia, conocimiento y habilidades sobre cada cloud, ya sea en la rama de administración, desarrollo, marketing o arquitectura.
• Innovación
  • Salesforce ha sido reconocido durante muchos años como la empresa más innovadora del mundo junto con otros como Tesla, Google o Apple. Si algo caracteriza a Salesforce es su escucha activa a clientes y cómo promociona 3 versiones anuales de sus clouds cada año. Estar actualizado es un síntoma de compromiso y adaptabilidad al cambio que permite aprender todas y cada una de las funcionalidades que el software aporta.
• Mercado
  • Los perfiles Salesforce son de los más demandados del mercado tecnológico y certificar el conocimiento abre un abanico de oportunidades para mejorar la trayectoria profesional de cualquier profesional en el mundo del Cloud Computacional.

¿Qué certificaciones existen y por donde empezar?

Lo mejor y parte del éxito de Salesforce es que es para todos los públicos: empresas grandes, medianas, pequeñas o startups, así como para diferentes tipos de roles:

• Administradores o Especialistas
• Arquitectos
• Desarrolladores
• Profesionales del Marketing
• Consultores de Negocio
• Diseñadores

Dependiendo del rol y experiencia, hay diferentes caminos y certificaciones a obtener que permitirán desarrollarse profesionalmente a medida que se adquieren dichos conocimientos:

FUENTE: SALESFORCEBEN

Desde MOA recomendados que independientemente del rol y experiencia, todo profesional estudie y tenga un conocimiento base sobre la plataforma Salesforce.com:

• Set up / configuración / Objetos
• Seguridad / Perfiles / Roles / Usuarios
• Object Manager / Modelo de datos / Record Types / Page Layouts
• Aplicaciones de Sales / Service / Marketing
• Colaboración
• Ecosistema / AppExchange
• Datos / Analítica
• Automatización de procesos / Flows

Este primer conocimiento de entrada sobre la plataforma Salesforce.com se puede acreditar gracias a las certificaciones de Associate.

Certificaciones de Associate:

FUENTE: Salesforce.com

Sin duda un lugar por donde empezar, tomar experiencia en cómo funcionan los exámenes y continuar nuestro camino hacia la certificación de Administrador y App Builder.

Una vez entendemos los principios base de configuración y administración de la plataforma, será importante entender nuestro perfil, nuestra experiencia y conocimiento para adaptar nuestro camino a:

• Carrera técnica: Platform Developer I, Platform Developer II y JavaScript Developer I
• Carrera Arquitectura: las anteriores mencionadas (Carrera técnica) + las dedicadas a convertirse en un arquitecto o arquitecto de solución:

FUENTE: Salesforce.com

• Carrera Consultoría: Especialización en las nubes de Salesforce como Sales, Service, Experience, Data Cloud, etc.
• Carrera Marketing: Marketing Cloud admin, Account Engagement Specialist, Email Specialist, etc

Según una encuesta realizada por ‘MasonFrank’ en los principales países del ecosistema Salesforce, los productos más demandados han sido:

FUENTE: MASONFRANK

¿Cómo realizar el examen y dónde prepararse?

La plataforma por excelencia tanto para realizar exámenes online o en un centro homologado es: Webassessor.

Los exámenes pueden ser planificados desde esta plataforma, generando un código de examen que será requisito indispensable tanto para certificarse en un centro homologado como hacerlo de manera digital.

Los exámenes realizados desde tu propio ordenador son grabados y controlados por la cámara web, creando un perfil biométrico que asegure que el examen se realiza sin ayuda externa y por la persona registrada.

Es importante recalcar que Salesforce dispone de una herramienta gratuita llamada Trailhead que permite acceder a una infinidad de material, cursos teóricos y prácticos para preparar y afianzar los conocimientos previos a cualquier examen.

¿Dónde puedo practicar con preguntas de exámenes?

Desde MOA disponemos de un centro online de preparación para certificaciones Salesforce con más de 1.000 preguntas revisadas y explicadas por profesionales certificados del sector. Se trata de una plataforma online donde prácticar tipos de exámenes para prepararnos para la certificación oficial y entender aquellos aspectos que necesitemos revisar o mejorar.

Conclusiones

Cómo conclusión, desde MOA valoramos a los profesionales por el conocimiento y valor aportado a través de toda su experiencia vs número de certificaciones. Las certificaciones deben de servir como un medio para afianzar y tener el distintivo, pero nunca como un sustitutivo prioritario a la hora de evaluar o realizar una entrevista a un candidato. Por ello hácemos enfásis en nuestra metodología learning by doing que permite practitar a medida que se aprende con diversos ejemplos y casos de uso, en un entorno seguro donde podamos equivocarnos y aprender las mejores prácticas de la herramienta.